Keens
法律信息
删除账号与数据
你可以随时自行删除 Keens Academy 账号。删除账号会移除你的个人资料、路径、记录、练习历史、与 @Seoul 的对话、评估视频与音频、教练反馈以及课程回答。此操作无法撤销。
方式 1 — 在 Keens 应用内
- 打开应用，进入“个人资料”标签页。
- 在“账号”栏点按“删除我的数据”。
- 输入 DELETE 以确认。账号及其数据会立即删除。
方式 2 — 在网页上
- 使用相同邮箱登录 global.keens.academy。
- 打开 个人资料 › 账号，选择“删除我的数据”。
- 在对话框中确认。账号及其数据会立即删除。
方式 3 — 通过邮件（无需应用或登录）
如果你已无法登录，或家长/监护人要为孩子申请删除，请使用账号绑定的邮箱给我们发邮件。处理前我们会核实请求，并可能要求家长或监护人提供授权证明。
会删除什么，以及可能在有限时间内保留什么
删除：账号与个人资料、入门问卷答案、训练路径与每日计划、练习与记录历史、与 @Seoul 的对话及 AI 生成的资料备注、包含视频与音频文件的评估提交、教练备注与评分、课程回答（含身高、体重与签名姓名）、社区帖子与互动、Discord 绑定、推送与会话令牌。
可能在有限时间内保留：法律要求保留或用于证明合规的记录（例如家长同意与免责记录）、安全日志，以及访问受限的备份（90 天内覆盖）。详见《隐私政策》§8（保留）与 §10（隐私权利与选择）。
自助删除立即生效。邮件申请会以回复确认收到，核实后的申请将按《隐私政策》所述完成。