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법적 고지

계정 및 데이터 삭제

Keens Academy 계정은 언제든 직접 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 프로필, 여정, 기록, 연습 이력, @Seoul 대화, 어세스먼트 영상·오디오, 트레이너 피드백, 수업 응답이 함께 삭제됩니다. 되돌릴 수 없습니다.

방법 1 — Keens 앱에서

  1. 앱을 열고 프로필 탭으로 이동합니다.
  2. 계정 항목에서 “내 데이터 삭제”를 누릅니다.
  3. DELETE 를 입력해 확인합니다. 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.

방법 2 — 웹에서

  1. global.keens.academy 에 같은 이메일로 로그인합니다.
  2. 프로필 › 계정에서 “내 데이터 삭제”를 선택합니다.
  3. 대화상자에서 확인합니다. 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다.

방법 3 — 이메일로 (앱·로그인 불필요)

더 이상 로그인할 수 없거나, 보호자가 자녀의 계정 삭제를 요청하는 경우 계정에 연결된 이메일 주소로 보내 주세요. 처리 전에 요청자를 확인하며, 보호자에게는 권한 증빙을 요청할 수 있습니다.

이메일로 삭제 요청하기[email protected]

삭제되는 것과 일정 기간 보관될 수 있는 것

삭제: 계정과 프로필, 온보딩 답변, 훈련 여정과 일일 플랜, 연습·기록 이력, @Seoul 대화와 AI 파생 프로필 노트, 영상·오디오 파일을 포함한 어세스먼트 제출물, 트레이너 노트와 점수, 수업 응답(키·몸무게·서명 이름 포함), 커뮤니티 게시물과 반응, Discord 연결, 푸시·세션 토큰.

제한된 기간 보관 가능: 법령상 보관해야 하거나 준수를 입증하기 위한 기록(예: 보호자 동의·면책 기록), 보안 로그, 접근이 제한된 백업(90일 이내 덮어씀). 자세한 내용은 개인정보 처리방침 §8(보관)과 §10(개인정보 권리)을 참고하세요.

직접 삭제는 즉시 적용됩니다. 이메일 요청은 회신으로 접수를 확인하며, 확인된 요청은 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

함께 보기: 개인정보 처리방침 · 아동 개인정보 고지

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